Häufig gestellte Fragen
Versand und Lieferung
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Transportzeit: 6–8 Werktage
Geschätzte Lieferzeit: 7–10 Werktage
Weitere Informationen finden Sie in Versandrichtlinie.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen in die Schweiz.
Weitere Informationen finden Sie in Versandrichtlinie.
Versenden Sie international?
Nein, derzeit versenden wir ausschliesslich in die Schweiz.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung über die Bestellverfolgungsseite auf unserer Website verfolgen.
Rückgaben und Rückerstattungen
Was passiert, wenn ich ein fehlerhaftes Produkt erhalte?
Wenn du einen defekten Artikel erhältst, ersetzen wir ihn ohne zusätzliche Kosten. Bitte kontaktiere uns und sende das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurück. Weitere Einzelheiten findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren?
Ja, wir bieten ein Stornierungsfenster von 24 Stunden an. Um deine Bestellung innerhalb dieses Zeitraums zu stornieren, kontaktiere uns bitte.
Wie lautet eure Rückgaberichtlinie?
Wir haben einen einfachen und unkomplizierten Rückgabeprozess.
Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach der Rückgabe eines Produkts?
Sobald wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir deine Rückerstattung. Rückerstattungen erscheinen in der Regel innerhalb von 7 Werktagen auf deiner ursprünglichen Zahlungsmethode, abhängig von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter.
Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bietet ihr Garantien auf eure Produkte an?
Ja, wir bieten auf alle Einkäufe eine 30-tägige Garantie.
Weitere Einzelheiten findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Wie läuft der Umtausch eines Produkts ab?
Detaillierte Informationen zum Umtausch findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Geschäftsinformationen
Wo ist Omariq ansässig?
Omariq ist eine in Portugal ansässige Modemarke, die eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl an hochwertiger Kleidung und Schuhen anbietet. Der Versand ist nur in die Schweiz möglich.
Habt ihr ein Ladengeschäft, das ich besuchen kann?
Wir sind ein reiner Online-Shop, wodurch wir die besten Preise und eine große Auswahl an Kleidung und Schuhen anbieten können.
Kann ich eine Großbestellung für mein Unternehmen oder meine Organisation aufgeben?
Ja, wir akzeptieren Großbestellungen. Bitte kontaktiere unser Kundendienstteam für weitere Informationen.
Kontaktiere uns
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du kannst unser Kundendienstteam über die Seite Kontaktiere uns oder per E-Mail an support@omariq.com erreichen.